Dasar Privasi MB99 —
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana MB99 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh MB99.

Sebagai platform yang dipercayai dan digunakan oleh ratusan ribu pemain Malaysia, kami faham betapa pentingnya privasi kepada setiap individu. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak akan sesekali mengambil mudah tanggungjawab ini.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform MB99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Data Yang Kami Kumpul

MB99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan memastikan keselamatan platform. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Data peribadi yang anda berikan kepada MB99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini dasar.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang memerlukan sokongan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa kebenaran anda yang jelas. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Data

MB99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform.
• Badan kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Syarikat audit dan pematuhan: Untuk tujuan audit keselamatan dan pematuhan industri semata-mata.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang: Hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

MB99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tanpa nama tentang corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform MB99.

6 Keselamatan Data

MB99 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan MB99.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan secara langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan bebas yang dilantik.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan MB99 yang mempunyai akses kepada data pemain.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan terperinci sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

MB99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform MB99.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan undang-undang AML.
• Data sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, MB99 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform MB99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar

MB99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sekiranya berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform MB99 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk memaklumkan tentang pindaan tersebut.
• Meminta persetujuan semula anda sekiranya pindaan melibatkan perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data anda.

Tarikh kemaskini terkini bagi Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform MB99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data MB99:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform MB99
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 14 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ MB99 kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.